Уважаемый игрок.
Ваша жалоба была рассмотрена руководством проекта.
По результатам проверки сообщаем, что оснований считать действия Главного администратора неправомерными не установлено. В рассматриваемой ситуации его сотрудником была дана оценка высказываниям игрока в контексте действующих правил проекта, в том числе с учетом пункта 3.2 ОП, который прямо запрещает прямые и завуалированные оскорбления, унижение достоинства по признаку национальности, а также разжигание конфликта, ненависти или вражды.
Отдельно обращаем Ваше внимание, что подобные выражения, связанные с акцентированием национальной принадлежности в уничижительном, провокационном либо заведомо оскорбительном контексте, администрация вправе расценивать как недопустимые. Вопросы, связанные с межнациональными высказываниями, требуют особенно внимательного подхода, и в подобных случаях задача администрации заключается не в ожидании эскалации конфликта, а в его своевременном пресечении.
Проверкой установлено, что администратор действовал в рамках своих полномочий, руководствовался правилами проекта и дал ситуации надлежащую оценку. Оснований полагать, что решение было принято произвольно, из личной заинтересованности либо при отсутствии понимания сути нарушения, не имеется.
Дополнительно разъясняем, что несогласие игрока с трактовкой правил со стороны администрации само по себе не свидетельствует о некомпетентности должностного лица. Для подобных выводов необходимы объективные подтверждения системных нарушений, неверного применения регламента либо злоупотребления полномочиями. В материалах жалобы таких доказательств не представлено.
Формулировки о том, что Главный администратор якобы некомпетентен, не погружен в работу администрации и не выполняет свои обязанности должным образом, являются субъективочной оценкой автора жалобы и не подтверждены какими-либо объективными фактами. Оснований для вмешательства в работу Главного администратора по указанным в жалобе доводам не установлено.
На основании изложенного, решение администратора признается корректным и обоснованным.
В удовлетворении жалобы отказано.
С уважением,
Команда Гранд
