Рассмотрено Жалоба | Rio Campbell

[Miron Fenturo]

Администратор долго реагировал на репорт и не увидел всей ситуации.
Тут скорее всего его вины нет, представляю какая у вас нагрузка.
(хотя этот администратор другим ребятам из моей семьи всегда говорит что у него нагрузка и он не может сейчас рассмотреть, пожалуйста пишите тикет в дискорд. Скорее всего он хочет зафармить и репорт и тикет в дискорд закрыть.)
Но вместо того чтобы решить проблему и наказать игроков закрыл тикет.

На вопрос о игровом функционале не ответил, жалобу закрыл не задав вопроса может ли он её закрыть и остались ли у меня вопросы.
Это не уважительное общение и хамство.

Игрок за ДМ в ЗЗ не наказан.
За то в статистике у администратора +1 закрытый репорт.
Прошу провести расследование его ответов в других тикетах, предполагаю там везде попытка зафармить репорт, а потом просьба открыть ещё и тикет в дискорд.

 

[Jonny Makalister]

Приветствую, уважаемый игрок.


Проверкой установлено, что администратор отреагировал на репорт через 1 минуту 33 секунды, однако к моменту подключения ситуация уже была завершена, что не позволило увидеть её полностью.


Откат, размещённый позднее, был от третьего лица — такие материалы к рассмотрению не принимаются. В связи с этим администратор предложил переоткрыть тикет.


Факт отсутствия дополнительного разъяснения по вопросу о переоткрытии и последующее закрытие репорта без ответа на уточняющий вопрос взят во внимание. С администратором будет проведена разъяснительная работа касательно корректной коммуникации и необходимости давать полный ответ перед закрытием обращения.


Признаков намеренного «фарминга» репортов не выявлено.

Рассмотрено.
Закрыто.

​