Сегодня наша семья столкнулась с багом.
После переноса семейного дома, у нас поменялся логотип
А так же у нас сгорели атаки, стало Атаки 0\2, Защита 2\2.
В 17:00 мы обнаружили этот баг и написали в репорт.
В дискорде у вас нельзя отправить тикет ещё об одном баге, если предыдущий не пофиксили.
Так же когда заявляешь о баге, у вас в дискорде не появляется чат, где можно обсудить,
дополнить или прочитать что происходит с вашим обращением.
Я 6 раз написал что не могу написать тикет или дополнить старый и у меня не получается связаться с технической администрацией.
Но Администратор Moshkai Brooks упорно не хотел мне помочь и отправлял писать технической администрации в тикет.
Moshkai Brooks 8 раз отправил меня писать тикет в дискорд. При том что я 1 час сидел в получении помощи. Администратор мог зайти, попросить показать демонстрацию экрана, помочь мне связаться с технической администрацией, разобраться почему не работает система тикетов, заскринить мою проблему и самостоятельно сообщить о баге, самостоятельно создать тикет и добавить в него меня и технического админа чтобы я там продолжил решать свою проблему.
Так же вам не кажется странным что у Старшего Администратора нет способа связи с техническим отделом? На мой взгляд это выглядит как дискредитация проекта. Я с самого начала попросил передать тикет администратору который компетентен помочь в моей проблеме, и я уверен что Moshkai Brooks просто не хотел решать мою проблему, а спешил поскорее закрыть мой тикет. Во время переписки в 1ом тикете, Moshkai написал мне очередную отписку и закрыл мой тикет через 2 минуты, в то время как я писал ему сообщение. Я не смог его отправить, это видно на последнем скриншоте. Почему одни администраторы могут нормально работать, могут вежливо реагировать, хотят помочь игрокам и сделать проект лучше, а одни даже не могут спросить прежде чем закрывать репорт?
1ый раз написал в репорт.
2ой раз написал в репорт.
После переноса семейного дома, у нас поменялся логотип
А так же у нас сгорели атаки, стало Атаки 0\2, Защита 2\2.
В 17:00 мы обнаружили этот баг и написали в репорт.
В дискорде у вас нельзя отправить тикет ещё об одном баге, если предыдущий не пофиксили.
Так же когда заявляешь о баге, у вас в дискорде не появляется чат, где можно обсудить,
дополнить или прочитать что происходит с вашим обращением.
Я 6 раз написал что не могу написать тикет или дополнить старый и у меня не получается связаться с технической администрацией.
Но Администратор Moshkai Brooks упорно не хотел мне помочь и отправлял писать технической администрации в тикет.
Moshkai Brooks 8 раз отправил меня писать тикет в дискорд. При том что я 1 час сидел в получении помощи. Администратор мог зайти, попросить показать демонстрацию экрана, помочь мне связаться с технической администрацией, разобраться почему не работает система тикетов, заскринить мою проблему и самостоятельно сообщить о баге, самостоятельно создать тикет и добавить в него меня и технического админа чтобы я там продолжил решать свою проблему.
Так же вам не кажется странным что у Старшего Администратора нет способа связи с техническим отделом? На мой взгляд это выглядит как дискредитация проекта. Я с самого начала попросил передать тикет администратору который компетентен помочь в моей проблеме, и я уверен что Moshkai Brooks просто не хотел решать мою проблему, а спешил поскорее закрыть мой тикет. Во время переписки в 1ом тикете, Moshkai написал мне очередную отписку и закрыл мой тикет через 2 минуты, в то время как я писал ему сообщение. Я не смог его отправить, это видно на последнем скриншоте. Почему одни администраторы могут нормально работать, могут вежливо реагировать, хотят помочь игрокам и сделать проект лучше, а одни даже не могут спросить прежде чем закрывать репорт?
1ый раз написал в репорт.
2ой раз написал в репорт.
