Если позволите, начну немного с предыстории. Я на проекте с 2021 года (с 1 сервера), по версии G-TOP входил в тройку лидеров по уровню персонажа до переноса на NewEra, хорошо знаю правила проекта, понимаю логику и соответствующие процедуры.
10.05.2026 около 18:10 по серверному времени (01:10 по моему часому поясу) мой персонаж находился в AFK-режиме на работе уличного торговца. Территория парковки уличных торговцев согласно п. 2.2 GZ относится к зелёным зонам. В этот момент игрок ID 25827 открыл огонь без каких-либо РП-предпосылок, убил персонажа и добил его.
Я среагировал на нарушение незамедлительно, как только проснулся и обнаружил персонажа в больнице (прошу заметить что это было около 04:00 утра). Вместо положенного отдыха я сел оформлять жалобу строго по утверждённым правилам: сохранил запись, загрузил её на YouTube, структурировал текст, прописал тайминги, актуализировал для себя тексты правил и привёл на них ссылки в доказательствах. На это ушло около часа. По сути, я потратил своё личное время и сон, чтобы корректно зафиксировать нарушение и передать его на рассмотрение в установленном порядке. Трудно описать мои эмоции допустимыми словами, когда спустя 5 минут после начала рассмотрения жалобы в ответ я получил формальную отписку об отказе администратором Miz Voker:
"Просмотрел ваш откат.
Жалоба отклонена по причине:
• На видеофиксации с нарушением отсутствует звук или голос автора
Отказано. Закрыто."
Я прекрасно понимаю, для чего в правилах закреплено требование о наличии звука или голоса автора. В подавляющем большинстве РП-ситуаций именно аудиодорожка позволяет установить истинный контекст: возможно, условно "пострадавший" первым нарушил правила, оскорбил родных, спровоцировал конфликт или дал IC-основание для ответных действий. Если бы в голосовом чате или в окружении звучали подобные отыгровки, наказание нарушителю могло бы быть неуместным, а ситуация требовала бы комплексного разбора и других мер. Но в моём случае такого контекста объективно не существовало.
Поясню, персонаж находился в режиме "сна" (AFK), микрофон со стороны "автора" ни разу не был активирован (что вытекает при просмотре видеозаписи по отсутствию иконки микрофона в HUD), соответственно, я не вёл и не мог вести никакого РП-взаимодействия. Требовать "голос автора" в ситуации, где автор физически отсутствовал за ПК (а именно спал, о чём я прямо указал в тексте жалобы), доводит формальное требование до абсурда. Что же касается фонового звука (выстрелов, шагов, ветра), его отсутствие обусловлено исключительно настройками клиента GTA V - при переключении на другое окно игра глушит свои звуки окружения. Это поведение движка, а не моя манипуляция с записью. Моя "манипуляция" заключается лишь в том, что такими действиями (переключение на другое окно) я фиксирую положение камеры в нужном мне ракурсе так, чтобы было видно ID нарушителя - многолетняя привычка (есть ребенок и домашние животные которые могут просто подвинуть мышку) после нескольких отказов в жалобах на которых "не было видно ID нарушителя" (безусловно в этом была только моя вина, но никак не особенность мода и поэтому нарушители оставались безнаказанными). Тем более требования при нахождении на сервере всегда слушать внутренние звуки игры отсутствует как в правилах сервера так и лично у меня руководствуясь здравым смыслом - я ведь могу параллельно на своём компьютере заниматься и другими делами - работать, смотреть фильм, читать книгу или как в данной ситуации просто спать. Акцентирую внимание, что при этом канал голосового чата, несмотря на установленную настройку игры, является отдельной сущностью и всегда остаётся активным и соответственно записывался. В доказательство предоставляю полный откат за этот день в котором ранее видно, что игроков слышно (тайминг на видео сразу в ссылке, но укажу дополнительно - 7 часов 30 мин 33 сек). Тем не менее даже без фоновых шумов видеоряд однозначно фиксирует факт применения оружия в зоне, где оно запрещено, добивания персонажа в состоянии "без сознания", что тоже запрещено, а также полное отсутствие IC-взаимодействия или предпосылок к конфликту.
Я не прошу закрывать глаза на технические требования к видеофиксации, не прошу какого-либо особого отношения. Я прошу применять требования и правила разумно и в соответствии с их назначением. В данном случае видео, тайминги, структура жалобы полностью компенсируют отсутствие звукового сопровождения самой игры и позволяют однозначно квалифицировать действия игрока ID 25827 без привлечения аудиоконтекста, которого объективно не существовало.
В одном из ранее рассмотренных обращений игроков (https://forum.grand-rp.su/threads/409208/) 06.05.2026 руководство проекта (в лице Mell Monik) прямо указало:
"Позиция руководства проекта заключается в том, что администрация должна подходить к рассмотрению спорных ситуаций не только формально, но и с должной долей лояльности к игрокам, если речь не идет о крайне грубых, систематических либо умышленных нарушениях. Мы исходим из того, что в подобных случаях важны не только буква правил, но и общий контекст ситуации, чтобы решения администрации оставались справедливыми и соразмерными".
Исходя из этой позиции руководства, мой случай является примером ситуации, где формальное применение шаблона вступает в прямое противоречие с принципом соразмерности и справедливости. Нарушения, зафиксированные в жалобе, не содержат спорного контекста, не требуют какой-либо дополнительной и специализированной оценки — они абсолютны и визуально однозначны. Отказ в рассмотрении по причине, которая объективно не влияет на квалификацию нарушения, не просто игнорирует дух правил, но и подрывает само существование правил как инструмента защиты прав игроков.
Я осознаю, что моё обращение может быть воспринято как излишне эмоциональное или "неудобное". Однако за этой прямотой стоит не желание конфликта, а накопленный за пять лет на GRAND RP опыт взаимодействия с проектом, а также жизненный более чем 20-летний опыт реального управления людьми, процессами, профессиональная привычка нести ответственность как за свои действия и результаты, так и за деятельность и результаты других людей. Опыт, в котором ещё на закате первого сервера мне в какой-то момент пришлось подать практически единовременно (в течение несколько дней) целых 12 или 13 жалоб на одного игрока (по различным нарушениям), прежде чем его наконец наказали, а всё потому что отдельный администратор предпочитал уклоняться от разбора, руководствуясь субъективным отношением, а не фактами, но как логический итог сдался под напором объективных данных.
Этот накопительный эффект и избирательный подход имеет прямые последствия, которые уже невозможно игнорировать. В чатах проекта участились сообщения от недовольных игроков, а посещаемость сервера демонстрирует устойчивый нисходящий тренд. Падение онлайна — это не причина, а следствие. Следствие совокупности факторов среди которых в том числе и принятые решения, расставленные приоритеты, совершенные действия, отношение к игрокам и к самому проекту. Пока не будет найден для всей команды этот верный курс по которому не игроки существуют для проекта, а проект существует ради игроков вряд ли динамика изменится. Пишу всё это только по тому, что судя по приведённой мной ранее цитате Mell Monik из ответа на обращение - разумное понимание (как минимум с точки зрения контекста моей жалобы) среди руководства проекта всё-таки присутствует, осталось вменить и транслировать нужную и правильную позицию всей команде. Никого не хочу ни в чём обвинять, но наблюдал сегодня при просмотре истории общего чата в ДС, как на днях обсуждали чрезмерно оперативное закрытие репортов - улыбнуло, если честно - сам сталкивался неоднократно) Не поверите, но части людей недостаточно той минуты на уточнение которая в среднем есть перед тем как закроют репорт. А другой части людей, которые понимают что нужно всё описать так чтобы не было вопросов, всего-то не хватает того числа символов, который доступны для отправки в репорте. Тупик, получается...
Что касается лично меня, то мне действительно не принципиален исход рассмотрения данной жалобы. Обращаюсь потому что мне есть что сказать и я должен реагировать когда ко мне проявляют явное неуважение и в том числе те, кто мне безразличен. Мой геймплей на проекте уже давно свелся к АФК-режиму, меня здесь ничего не держит. Я захожу по привычке и лишь потому, что компьютер всё равно включен для других задач. Если моё сообщение, его содержание и аргументы помогут проекту вернуться к принципам справедливого управления и восстановят лояльность игроков - отлично. Если же кого-то из администрации заденет прямота изложения или факты, приведённые выше - ну и ладно, выдайте бан. Неизбежное очевидно - либо система начнёт работать на удержание и уважение игроков, либо продолжит терять их, прикрываясь чем угодно.
Благодарю за внимание и потраченное время, но тем не менее резюмирую и попрошу:
1. Пересмотреть жалобу №409451 на игрока ID 25827, приняв видеозапись в жалобе как достаточное доказательство, поскольку зафиксированное нарушение носит абсолютный характер и не требует аудиоконтекста для квалификации.
2. Дать объективную оценку действиям администратора Miz Voker при рассмотрении жалобы №409451.
3. При необходимости провести работу с составом администрации направленную на увеличение лояльности игроков.
С уважением, Alex_Torres
ID: 1285
Дата: 12.05.2026
10.05.2026 около 18:10 по серверному времени (01:10 по моему часому поясу) мой персонаж находился в AFK-режиме на работе уличного торговца. Территория парковки уличных торговцев согласно п. 2.2 GZ относится к зелёным зонам. В этот момент игрок ID 25827 открыл огонь без каких-либо РП-предпосылок, убил персонажа и добил его.
Я среагировал на нарушение незамедлительно, как только проснулся и обнаружил персонажа в больнице (прошу заметить что это было около 04:00 утра). Вместо положенного отдыха я сел оформлять жалобу строго по утверждённым правилам: сохранил запись, загрузил её на YouTube, структурировал текст, прописал тайминги, актуализировал для себя тексты правил и привёл на них ссылки в доказательствах. На это ушло около часа. По сути, я потратил своё личное время и сон, чтобы корректно зафиксировать нарушение и передать его на рассмотрение в установленном порядке. Трудно описать мои эмоции допустимыми словами, когда спустя 5 минут после начала рассмотрения жалобы в ответ я получил формальную отписку об отказе администратором Miz Voker:
"Просмотрел ваш откат.
Жалоба отклонена по причине:
• На видеофиксации с нарушением отсутствует звук или голос автора
Отказано. Закрыто."
Я прекрасно понимаю, для чего в правилах закреплено требование о наличии звука или голоса автора. В подавляющем большинстве РП-ситуаций именно аудиодорожка позволяет установить истинный контекст: возможно, условно "пострадавший" первым нарушил правила, оскорбил родных, спровоцировал конфликт или дал IC-основание для ответных действий. Если бы в голосовом чате или в окружении звучали подобные отыгровки, наказание нарушителю могло бы быть неуместным, а ситуация требовала бы комплексного разбора и других мер. Но в моём случае такого контекста объективно не существовало.
Поясню, персонаж находился в режиме "сна" (AFK), микрофон со стороны "автора" ни разу не был активирован (что вытекает при просмотре видеозаписи по отсутствию иконки микрофона в HUD), соответственно, я не вёл и не мог вести никакого РП-взаимодействия. Требовать "голос автора" в ситуации, где автор физически отсутствовал за ПК (а именно спал, о чём я прямо указал в тексте жалобы), доводит формальное требование до абсурда. Что же касается фонового звука (выстрелов, шагов, ветра), его отсутствие обусловлено исключительно настройками клиента GTA V - при переключении на другое окно игра глушит свои звуки окружения. Это поведение движка, а не моя манипуляция с записью. Моя "манипуляция" заключается лишь в том, что такими действиями (переключение на другое окно) я фиксирую положение камеры в нужном мне ракурсе так, чтобы было видно ID нарушителя - многолетняя привычка (есть ребенок и домашние животные которые могут просто подвинуть мышку) после нескольких отказов в жалобах на которых "не было видно ID нарушителя" (безусловно в этом была только моя вина, но никак не особенность мода и поэтому нарушители оставались безнаказанными). Тем более требования при нахождении на сервере всегда слушать внутренние звуки игры отсутствует как в правилах сервера так и лично у меня руководствуясь здравым смыслом - я ведь могу параллельно на своём компьютере заниматься и другими делами - работать, смотреть фильм, читать книгу или как в данной ситуации просто спать. Акцентирую внимание, что при этом канал голосового чата, несмотря на установленную настройку игры, является отдельной сущностью и всегда остаётся активным и соответственно записывался. В доказательство предоставляю полный откат за этот день в котором ранее видно, что игроков слышно (тайминг на видео сразу в ссылке, но укажу дополнительно - 7 часов 30 мин 33 сек). Тем не менее даже без фоновых шумов видеоряд однозначно фиксирует факт применения оружия в зоне, где оно запрещено, добивания персонажа в состоянии "без сознания", что тоже запрещено, а также полное отсутствие IC-взаимодействия или предпосылок к конфликту.
Я не прошу закрывать глаза на технические требования к видеофиксации, не прошу какого-либо особого отношения. Я прошу применять требования и правила разумно и в соответствии с их назначением. В данном случае видео, тайминги, структура жалобы полностью компенсируют отсутствие звукового сопровождения самой игры и позволяют однозначно квалифицировать действия игрока ID 25827 без привлечения аудиоконтекста, которого объективно не существовало.
В одном из ранее рассмотренных обращений игроков (https://forum.grand-rp.su/threads/409208/) 06.05.2026 руководство проекта (в лице Mell Monik) прямо указало:
"Позиция руководства проекта заключается в том, что администрация должна подходить к рассмотрению спорных ситуаций не только формально, но и с должной долей лояльности к игрокам, если речь не идет о крайне грубых, систематических либо умышленных нарушениях. Мы исходим из того, что в подобных случаях важны не только буква правил, но и общий контекст ситуации, чтобы решения администрации оставались справедливыми и соразмерными".
Исходя из этой позиции руководства, мой случай является примером ситуации, где формальное применение шаблона вступает в прямое противоречие с принципом соразмерности и справедливости. Нарушения, зафиксированные в жалобе, не содержат спорного контекста, не требуют какой-либо дополнительной и специализированной оценки — они абсолютны и визуально однозначны. Отказ в рассмотрении по причине, которая объективно не влияет на квалификацию нарушения, не просто игнорирует дух правил, но и подрывает само существование правил как инструмента защиты прав игроков.
Я осознаю, что моё обращение может быть воспринято как излишне эмоциональное или "неудобное". Однако за этой прямотой стоит не желание конфликта, а накопленный за пять лет на GRAND RP опыт взаимодействия с проектом, а также жизненный более чем 20-летний опыт реального управления людьми, процессами, профессиональная привычка нести ответственность как за свои действия и результаты, так и за деятельность и результаты других людей. Опыт, в котором ещё на закате первого сервера мне в какой-то момент пришлось подать практически единовременно (в течение несколько дней) целых 12 или 13 жалоб на одного игрока (по различным нарушениям), прежде чем его наконец наказали, а всё потому что отдельный администратор предпочитал уклоняться от разбора, руководствуясь субъективным отношением, а не фактами, но как логический итог сдался под напором объективных данных.
Этот накопительный эффект и избирательный подход имеет прямые последствия, которые уже невозможно игнорировать. В чатах проекта участились сообщения от недовольных игроков, а посещаемость сервера демонстрирует устойчивый нисходящий тренд. Падение онлайна — это не причина, а следствие. Следствие совокупности факторов среди которых в том числе и принятые решения, расставленные приоритеты, совершенные действия, отношение к игрокам и к самому проекту. Пока не будет найден для всей команды этот верный курс по которому не игроки существуют для проекта, а проект существует ради игроков вряд ли динамика изменится. Пишу всё это только по тому, что судя по приведённой мной ранее цитате Mell Monik из ответа на обращение - разумное понимание (как минимум с точки зрения контекста моей жалобы) среди руководства проекта всё-таки присутствует, осталось вменить и транслировать нужную и правильную позицию всей команде. Никого не хочу ни в чём обвинять, но наблюдал сегодня при просмотре истории общего чата в ДС, как на днях обсуждали чрезмерно оперативное закрытие репортов - улыбнуло, если честно - сам сталкивался неоднократно) Не поверите, но части людей недостаточно той минуты на уточнение которая в среднем есть перед тем как закроют репорт. А другой части людей, которые понимают что нужно всё описать так чтобы не было вопросов, всего-то не хватает того числа символов, который доступны для отправки в репорте. Тупик, получается...
Что касается лично меня, то мне действительно не принципиален исход рассмотрения данной жалобы. Обращаюсь потому что мне есть что сказать и я должен реагировать когда ко мне проявляют явное неуважение и в том числе те, кто мне безразличен. Мой геймплей на проекте уже давно свелся к АФК-режиму, меня здесь ничего не держит. Я захожу по привычке и лишь потому, что компьютер всё равно включен для других задач. Если моё сообщение, его содержание и аргументы помогут проекту вернуться к принципам справедливого управления и восстановят лояльность игроков - отлично. Если же кого-то из администрации заденет прямота изложения или факты, приведённые выше - ну и ладно, выдайте бан. Неизбежное очевидно - либо система начнёт работать на удержание и уважение игроков, либо продолжит терять их, прикрываясь чем угодно.
Благодарю за внимание и потраченное время, но тем не менее резюмирую и попрошу:
1. Пересмотреть жалобу №409451 на игрока ID 25827, приняв видеозапись в жалобе как достаточное доказательство, поскольку зафиксированное нарушение носит абсолютный характер и не требует аудиоконтекста для квалификации.
2. Дать объективную оценку действиям администратора Miz Voker при рассмотрении жалобы №409451.
3. При необходимости провести работу с составом администрации направленную на увеличение лояльности игроков.
С уважением, Alex_Torres
ID: 1285
Дата: 12.05.2026
