Одобрено Обращение №660 I Christopher Ariane

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Тип
Обращение
Ник игрока
Deny_Green
Ник администратора
Christopher Ariane
Дата
28.11.2020
Время
16:30
Доказательства
https://take.ms/PMZXL https://take.ms/cfh5m https://take.ms/5awR4 https://take.ms/Jadd1 https://take.ms/CUDnt

Deny Green

Пользователь
Пользователь
Регистрация
10.06.2020
Сообщения
83
Уважаемый ГА, думаю многие игроки меня поддержат, так как в последнее время очень часто стали прилетать ответы на репорт в стиле " опишите свой вопрос в репорт" и приходится по пол часа уговаривать администраторов прилететь, чтобы на месте задать вопрос голосом, так как не всегда хватает символов чтобы его задать текстом, или как в моем случае, мне надо было уточнить до куда распространяется Зеленая зона, чтобы быть уверенным что я правильно расцениваю "прилегающую территорию". А спросить это можно исключительно когда администратор будет находиться рядом. Так вот сегодня я решил задать этот вопрос администрации, на что получил стандартный ответ ТЫК , далее я объясняю что не могу описать его в репорт и в это время у меня читер угоняет авто, я пишу об этом в репорт, и получаю ответ что администратор "следит" ТЫК . Далее я жду когда забанят этого читера (который улетел на моем авто) и админ тэпнется ко мне чтобы задать вопрос. Но вместо этого прилетает этот же читер уже на другом авто, о чем я пишу в репорт и администратор мне отвечает "Пишите жалобу на форум", напоминаю что за этим читером вроде как следит админ.... ТЫК ок.... так и не увидел чтобы этого читака откинули. Опять прошу тэпнуться ко мне администратора чтобы уже наконец задать вопрос, И конечно же получаю стандартный ответ от того же администратора ТЫК (на мой взгляд очевидно что администратор просто фармит репорты, а не старается решить вопрос игрока). Далее я через некоторое время опять прошу прилететь админа ТЫК, и после небольших уговоров прилетает Нико Кракен ( который в этот момент готовил мп, к нему вопросов нет) И быстро отвечает на мой вопрос.
Так вот хочется получить оценку работы администрации от ГА, потому что на мой взгляд, некоторые администраторы не очень понимают свою миссию, и нацелены исключительно на фарм репортов, а не на помощь игрокам. А хэлперы отвечают совсем не на те репорты которые следовало бы. Поэтому прошу наказать тех кто халатно относится к своим задачам. И возможно провести какую то разъяснительную беседу с младшим составом. Ведь ответ "напишите свой вопрос в репорт" никогда не решит никакую проблему.
Спасибо.
 

Christopher Ariane

Ты серьезно думаешь, что ты победил?
Пользователь
Регистрация
26.04.2017
Сообщения
712
На рассмотрении.
 

Christopher Ariane

Ты серьезно думаешь, что ты победил?
Пользователь
Регистрация
26.04.2017
Сообщения
712
При подаче запроса в репорт пытайтесь максимально описать ситуацию, что бы администратор при телепортации знал ситуацию уже на половину. (Про первый "Тык")

Администратор ответил на Ваш запрос и следит за игроком (Второй "Тык")

Про "Напишите жалобу на форум" ответил помощник администрации, с ним будет проведен разговор и разъяснение ситуации, после разговора решу что с ним делать (Третий "Тык")
Могу подытожить тем, что администрация выполняла свою работу компетентно, так же прошу прочитать первое предложение в ответе на обращение. Извиняюсь за такой халатный ответ от хелпера.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Вверх Снизу