Результаты поиска

Был аккаунт 7 уровня, один раз захожу в аккаунт, под тем же ником. Аккаунт обнулился. Сейчас захожу, и теперь уже аккаунт не 1-ого уровня, а третьего. Пароля своего я некому не довал. Прошу администрацию помочь мне со своей проблемой.